CAPÍTULO 1
O QUE É MARKETING, OUTBOUND MARKETING, INBOUND
MARKETING E MARKETING DE CONTEÚDO.
CONCEITOS
Marketing
Marketing é um processo de planejamento que tem por objetivo final a venda de produtos e serviços.
Outbound Marketing
O Outbound Marketing é o marketing tradicional, que é baseado em anúncios.
O Outbound Marketing também é chamado de "Marketing de Interrupção" em virtude dos anúncios que aparecerem nos intervalos da televisão - nesses intervalos os programas são interrompidos para serem veiculadas as propagandas de seus anunciantes e patrocinadores.
A propagandas do Outbound Marketing para divulgar serviços e produtos são feitas de modo direto para qualquer tipo de consumidor.
Inbound Marketing
Muitos afirmam que o Inbound Marketing é o novo marketing.
Ao contrário
do Outbound Marketing
ou marketing tradicional, o Inbound Marketing não se
baseia na propaganda direta.
Através da criação de conteúdos importantes, o
Inbound Marketing procura atrair
clientes para uma marca, a partir da construção de uma relação de confiança
entre essa marca e seus eventuais consumidores.
Trata-se de
uma estratégia que utiliza as etapas do chamado "Funil de Vendas" para
conquistar os consumidores no meio digital.
Marketing de Conteúdo
O
Marketing de Conteúdo é o coração
do Inbound Marketing.
A função do Marketing de Conteúdo é atrair
clientes em potencial para uma marca, através da produção de conteúdos
relevantes publicados em veículos de comunicação.
COMENTÁRIOS
O marketing tradicional, ou Outbound Marketing, é um marketing objetivo que se baseia em anúncios e propagandas. Na internet, Outbound Marketing são os anúncios veiculados no Google e os banners pendurados nos sites e blogs.
Inbound Marketing é uma outra forma de tentar vender as coisas na internet. A intenção aqui é fazer o internauta comprar através de um processo de convencimento acerca da confiança e das qualidades de determinada marca de serviços ou produtos.
Esse processo de convencimento é composto por vários conteúdos diferentes, mas que seguem a lógica do chamado "Funil de Vendas" , que será abordado no próximo capítulo.
continua
MAPA
CAPÍTULO 2
PERSONA, LEAD, NUTRIÇÃO DE LEADS E FUNIL DE VENDAS.
Persona
Persona é um personagem de ficção, que reúne as principais características daqueles ou daquelas que seriam os consumidores ideais para determinados produtos ou serviços.
Essa representação do cliente ideal é muito importante para a elaboração das estratégias de Marketing. Principalmente de Inbound Marketing, cujo coração, como já se viu, é o Marketing de Conteúdo.
O grande objetivo do Marketing de Conteúdo, portanto, é fazer com que a Persona se torne um Lead de alto potencial.
Lead
Lead é todo cliente em
potencial que, seduzido pelo Marketing de Conteúdo, preencheu formulários com
seus dados e deixou informações importantes para fazer parte do "Funil de
Vendas" de uma marca.
Nutrição de leads
Nutrição de leads são estratégias digitais, como envio de e-mails, por exemplo, para fazer com que o Lead avance no "Funil de Vendas" em direção ao objetivo final, que é a compra de um serviço ou produto.
Funil de Vendas
O Funil de Vendas é uma estratégia baseada em conteúdos, dividida em 3 etapas e utilizada no meio virtual, para fazer o cliente em potencial comprar determinado serviço ou produto. São utilizados conteúdos diferentes em cada uma das etapas.
ToFu: 1ª Etapa ou Topo do Funil
Considera que o cliente em
potencial ainda está muito longe de comprar o serviço ou produto. Portanto, os
conteúdos utilizados nesta etapa para o convencimento do cliente devem ser
meramente introdutórios. O importante aqui é converter o cliente em Lead fiel e
tirar dúvidas.
MoFu: 2ª Etapa ou Meio do Funil
Aqui
o cliente já conhece o produto. É hora de aprofundar as coisas. Nessa etapa os
conteúdos são voltados para fortalecer o relacionamento com o cliente, para ampliar
a credibilidade da empresa e incentivar a demanda dos produtos ou serviços.
BoFu: 3ª Etapa ou Fundo do Funil
Os clientes do Fundo do Funil
estão praticamente decididos a comprar os produtos ou serviços. Nesta fase os conteúdos
devem se voltar para tirar dúvidas e convencer o cliente que sua escolha foi a
melhor possível.
CAPÍTULO 3
ISCA DIGITAL, LANDING PAGE E ENGAJAMENTO.
Iscas
Digitais
Iscas Digitais são materiais utilizados na internet para agradar clientes em potencial, de modo a torná-los Leads, ou seja, clientes fiéis a uma marca. Via de regra, trata-se de brindes digitais, como um E-book, por exemplo, que será enviado gratuitamente ao cliente via e-mail, após o preenchimento de um formulário contendo dados e informações do futuro Lead.
Iscas Digitais são materiais utilizados na internet para agradar clientes em potencial, de modo a torná-los Leads, ou seja, clientes fiéis a uma marca. Via de regra, trata-se de brindes digitais, como um E-book, por exemplo, que será enviado gratuitamente ao cliente via e-mail, após o preenchimento de um formulário contendo dados e informações do futuro Lead.
Landing
Page
Landing
Page é uma página na internet
que contém uma isca digital e um formulário para preenchimento de dados e
informações de clientes em potencial.
O principal objetivo das Landing Pages é
obter o endereço de e-mail dos internautas, para a remessa de conteúdos na
tentativa de convertê-los em Leads.
Engajamento
No meio digital, o Engajamento diz respeito a quanto os
internautas interagem com os conteúdos relacionados com uma marca. O Engajamento pode ser aferido pelo
número de likes num vídeo do YouTube, por exemplo.
